انظر ثمّ فكّر

انظر ثمّ فكّر icon

الواقع الحالي مقابل الواقع المرغوب به

تعد هذه الأداة طريقة شاملة لتأطير التحدي المجتمعي واستكشاف الطرق المختلفة التي يختبر بها أصحاب العلاقة المشكلة ذاتها.

في الأردن، يرسب 30% من الطلاب في مادة الرياضيات، وعند وصولهم للصف الثالث، فإنهم يواجهون خطر الرسوب للمرة الأولى. لا تقدر العائلات محدودة الدخل على تحمّل كلفة الدروس الخصوصية لمساعدة أولادهم المتأخرين دراسيًا، وفي حال لم يكن الأهل متعلمين بالقدر الكافي لتدريس أولادهم بأنفسهم في المنزل، يتعرّض هؤلاء الأولاد للرسوب وعدم استكمال تعليمهم.

أرادت المجموعة المكونة من عبدالله، وأسماء، ونبراس، ومحمد استكشاف دور الآباء والمدرسين في هذا الموضوع، واختبار من هو المستخدم الفعّال في حل هذه المشكلة. ساعدت هذه الأداة هذه المجموعة في تحديد الرحلة اليومية الحالية التي يخوضها الطلاب ذوو الدخل المحدود، والشكل الذي سيبدو عليه الواقع المرغوب به بالنسبة لهم. في البداية، ركزت المجموعة جهودها في تقديم حل يتمحور حول بناء قدرات المدرسين، ولكن من خلال هذا النشاط، أدرك أفرادها أنّ المعلمين كانوا مثقلين بأعباء العمل. لذا، قاموا بتحويل المستخدم المستهدف إلى الأهل الذين يعانون من ضعف في القراء والكتابة ومهارات الحساب، لتطوير ملحق على منهاج دراسي منخفض الكلفة يمكّنهم من تعليم أولادهم المهارات الرئيسية من خلال أنشطة النمذجة التي باستطاعتهم تطبيقها في المنزل.


  1. في السطر الأول من الأداة، حدّد الشخص [رابط إلى شخصيات] الذي ترغب في تصميم الحل المناسب لاحتياجاته، ثمّ حدّد السياق، والتحدي الرئيسي الذي تواجهه هذه الفئة.
  2. في السطر الثاني، لَخّص المراحل الخاصة باليوم النموذجي التي عدّدها هذا الشخص في الصندوق الأصفر.
  3. تتبع الأسهم الخارجة من كل خطوة عموديًّا وصِِف واقع الفئة الحالي في السطر الثالث والواقع المرغوب به في السطر الرابع.
  4. كرّر هذه العملية مع تغيير أصحاب العلاقة والسياقات في كلّ مرة. بمجرّد الانتهاء من هذا النشاط، يجب أن يكون سؤال التحدّي معرّفًا بين يديك [ رابط إلى قالب سؤال كيف يمكننا على الموقع].

إذا احتجت لمساعدة في إنشاء المحتوى وإضافته إلى الصناديق الفارغة،، حاول الاستعانة بخطة البحث التصميمي [رابط] وملخّص البحث التصميمي [رابط].

لفهم واقع هؤلاء الناس الحالي والمرغوب به، سألنا أنفسنا في كل خطوة. في كل مرة قمنا بها بفعل ذلك، ظهرت أسئلة وحلول جديدة لم نكن نتوقعها، ولكنها أخذتنا إلى فضاءات فرص فريدة من نوعها. مثلًا، بدأنا نسمع من الأهل أنهم يرغبون في قضاء وقت مع أولادهم بعد المدرسة يقومون خلالها بعمل نشاطات معًا والتعلّم في نفس الوقت. في ذلك الوقت، كان تركيزنا على المدرسين كمستخدم مستهدف بالنسبة لنا، ولكن بعد ما سمعنا رغبة الأهل، أدركنا أن الأهل بعكس المدرسين، عندهم الوقت والإرادة اللازمين لتسهيل الحل الذي قدمناه

نبراس

الأدوات ذات الصلة

ملخص البحث التصميمي

تفكّر في أفكارك ولخّصها بعد إجراء بحث الملاحظة أو المقابلة مع المستخدمين.

خطة البحث التصميمي

تحتوي أداة تخطيط البحث التصميمي على مساحة تتسع لعشر تقنيات مختلفة لاكتساب عدة أجزاء من المعلومات. يتطلب البحث في كل نقطة عدة فرق للتفكير بالأسئلة والإجابة عليها، من مثل، ما هي الأسئلة المطروحة، وكيف سيتم توثيق النتائج التي توصل إليها الفريق، ومن هم الأشخاص الذين سيتولون تنفيذ هذه المهام.

قالب سؤال "كيف يمكننا؟"

يساعدك هذا النموذج في تأطير تحدي التصميم الخاص بك ليتحول إلى بيان المشكلة القابل للتنفيذ والذي سيدفع بقية جهودك المتعلّقة بحل المشكلة.

الشخصيات

يساعدك هذا النموذج في ابتكار شخصيات خيالية تمثّل عدة مستخدمين ضمن مجموعتك المستهدفة. كما يساعدك أيضًا في التركيز على الحاجة، والأهداف، وسلوكيات مجموعتك الفعلية بناء على البحث الذي قمت به. يعد هذا النموذج أداة مفيدة لمساعدتك على معرفة الأشخاص الذين تستهدفهم بتصميمك.

قالب وجهة نظر المستخدم

أنشئ بيان مشكلة قابلًا للتنفيذ. يمكن لهذه الأداة أن تكون مفيدة في بناء بيان التحدي.