انظر ثمّ فكّر
أداة النطاقات: تعريف المشكلة
إيجاد أداة لتصنيف تأثير أي مشكلة على مجموعات من الأشخاص بشكل مختلف.
بالرغم من أنّ نسبة الطلاب الصّم في الأردن هي الأعلى في المنطقة، إلا أنّه توجد في المملكة 10 مدارس حكومية فقط مخصصة للأطفال الصّم، والتي تتوزع بشكل غير متساوٍ في المحافظات. يعاني 80% من الأطفال الصم من الأميّة، فيما يجاهد العديد من الأهالي للتواصل مع أبنائهم الذين يعانون هذه الحالة، بما أنهم غير قادرين على استخدام المصادر الخاصة بلغة الإشارة العربية الموحدّة. لذا، غالبًا ما يلجأ الأهل لاختراع لغة إشارة خاصة بهم، مما يجعل أطفالهم غير قادرين على التواصل مع الآخرين، بمن فيهم الأشخاص ضعاف السمع مثلهم.
أجرى الفريق المسؤول عن مارثا بحثّا عن المشكلة واقترح بيان التحدي التالي: كيف يمكننا توفير تعليم مرئيّ تفاعليّ للأطفال ذوي الإعاقات السمعية لتمكينهم من القراءة والكتابة؟ ولتصنيف تأثير هذه المشكلة على السياقات المختلفة، قام الفريق بتعبئة الأداة كما يلي:
طوّر الفريق بطاقات تعليمية تترافق مع تطبيق هاتفي بخاصيّة الواقع المعزّز، وتهدف لتحسين التواصل ومهارات محو الأمية عند الأولاد الصم وأهاليهم فيما يخص لغة الإشارة الموحدّة. طُوّر هذا التطبيق لاستخدامه في المنزل تحديدًا.
- عندما تحدّد ماهيّة المشكلة الحالية عن طريق إجراء البحث أو المقابلات اللازمة مع المجموعات المتضرّرة، فربّما تود أن يكون بيان التحدّي[رابط] جاهزًا.
- املأ المعلومات التي توضح الكيفية التي تظهر بها المشكلة حاليًا في كل نطاق، يمكنك أن تكتب هذه المعلومات داخل صناديق (أو مربعات) النطاق، أو أن تستخدم أوراق الملاحظات، أو بالإمكان تعبئتها عن طريق قصقصة الصور.
بدأنا بالأطفال الذين يعانون إعاقات سمعية، وبصرية، وجسدية. حدسنا الأوليّ كان أن نستخدم هذه الأداة للبدء بالنطاق الوطني عن طريق زيارة المدارس الحكومية. عدد المدارس المخصصة للأطفال الصم كان 10 مدارس فقط وكانت بعيدة عن الأشخاص المحتاجين إليها. ساعدتنا هذه الأداة في استكشاف أصحاب العلاقة المتنوعين في النطاق الذي كنا نعمل عليه. وهكذا انتقلنا من فهم حاجات المدارس الحكومية إلى المراكز التي تقدم خدماتها للأطفال الصم، في النهاية، أدركنا أنّ فرصة الحل موجودة مع الأهل نفسهم
—إيهاب
الأدوات ذات الصلة
قالب سؤال "كيف يمكننا؟"
يساعدك هذا النموذج في تأطير تحدي التصميم الخاص بك ليتحول إلى بيان المشكلة القابل للتنفيذ والذي سيدفع بقية جهودك المتعلّقة بحل المشكلة.